Purelogic R&D
8 800 555-63-74 language EN
Бесплатные звонки по РФ
  • Корзина
  • 0 товаров
  • 0 ₽
  • Сервис

    Уважаемые клиенты, вам доступно 2 способа связи с технической поддержкой.

    1) Электронная служба поддержки
    Для получения логина и пароля свяжитесь с нами по телефону 8 800 555-63-74 (звонок по России бесплатный) или электронной почте info@purelogic.ru, затем перейдите на help.purelogic.ru и оформите обращение. К обращению необходимо приложить заполненную заявку, бланки заявок доступны для скачивания в таблице ниже.


    2) Запрос по электронной почте
    Для регистрации запроса:
    - направьте письмо на адрес электронной почты ticket@purelogic.ru;
    - в теме письма укажите краткое описание заявки и название предприятия;
    - основное описание укажите в типовой заявке, которую необходимо приложить к письму.

    Бланки заявок доступны для скачивания ниже.

      MS Word
     Ремонт/диагностика скачать
     Консультация скачать
     Разработка
    скачать


    Бланки в формате OpenOffice и примеры заполнения в zip-архиве.
    Время ответа на обращение строго регламентировано, максимальное время ответа на запрос составляет 3 дня.

    Гарантийное и послепродажное обслуживание

    Правила отправки в ремонт
    Дополнительная гарантия
    Продление гарантии

    В компании Purelogic R&D действует строгая система входного контроля качества продукции. Однако, если в течении гарантийного срока изделие отказало - для наших клиентов всегда доступно гарантийное и послегарантийное обслуживание. Комплектующие, поставляемые нашей организаций (как собственного так и стороннего производства) проходят обслуживание в сервисном центре Purelogic R&D или в сервисных центрах официальных представителей поставщиков.

    scroll-up