8 800 555-63-74 language EN
Бесплатные звонки по РФ
Корзина
0 товаров
0
Регистрация
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Сервис

Уважаемые клиенты, вам доступно 2 способа связи с технической поддержкой.

1) Электронная служба поддержки
Для получения логина и пароля свяжитесь с нами по телефону 8 800 555-63-74 (звонок по России бесплатный) или электронной почте info@purelogic.ru, затем перейдите на help.purelogic.ru и оформите обращение. К обращению необходимо приложить заполненную заявку, бланки заявок доступны для скачивания в таблице ниже.


2) Запрос по электронной почте
Для регистрации запроса:
- направьте письмо на адрес электронной почты ticket@purelogic.ru;
- в теме письма укажите краткое описание заявки и название предприятия;
- основное описание укажите в типовой заявке, которую необходимо приложить к письму.

Бланки заявок доступны для скачивания ниже.

  MS Word
 Ремонт/диагностика скачать
 Консультация скачать
 Разработка
скачать


Бланки в формате OpenOffice и примеры заполнения в zip-архиве.
Время ответа на обращение строго регламентировано, максимальное время ответа на запрос составляет 3 дня.

Гарантийное и послепродажное обслуживание

Правила отправки в ремонт
Дополнительная гарантия
Продление гарантии

В компании Purelogic R&D действует строгая система входного контроля качества продукции. Однако, если в течении гарантийного срока изделие отказало - для наших клиентов всегда доступно гарантийное и послегарантийное обслуживание. Комплектующие, поставляемые нашей организацией (как собственного так и стороннего производства) проходят обслуживание в сервисном центре Purelogic R&D или в сервисных центрах официальных представителей поставщиков.

scroll-up